排查网络故障时，可以遵循以下步骤：

1. 确认网络故障现象。首先，确定具体的网络问题，如无法连接到互联网、网络连接时断时续、网页无法打开或访问速度缓慢等。

2. 检查物理连接。确认网络设备的物理连接是否正常，包括网线、水晶头、网卡接口等，确保这些连接牢固且无损坏。

3. 查看网络配置。检查网络设备的配置，如IP地址、子网掩码、网关、DNS等，确保这些配置与网络环境相匹配。

4. 测试网络连通性。使用ping命令测试网络的连通性，可以尝试ping本地IP地址、网关和DNS服务器等，看是否能够正常响应。

5. 检查网络设备。如果以上步骤都没有问题，那么问题可能出在网络设备上，如路由器、交换机、调制解调器等。检查这些设备的状态，看是否存在故障。

6. 使用诊断工具。使用tracert命令追踪网络节点，查看数据包在传输过程中经过的路由器和网络节点，从而帮助确定网络故障的位置。

7. 预防断网的措施。定期对网络设备进行维护，包括清洁设备、检查连接线、更新固件等。